Comunicado a proveedores según las normas ISO 9001 e ISO 14001

23/01/2021

Desde DEKBERA COMMUNICATIONS, SL le informamos que mantenemos implantado un Sistema Integrado de Gestión, según las normas ISO 9001 (calidad) e ISO 14001 (medio ambiente), lo cual afecta a su relación como proveedor de DEKBERA COMMUNICATIONS, SL en las siguientes cuestiones:

Los proveedores de productos y servicios críticos para la calidad del servicio de DEKBERA COMMUNICATIONS, SL serán sometidos a una Evaluación Continuada, de forma anual, con el fin de asegurar su capacidad para suministrar de acuerdo a los requisitos establecidos por la entidad.

Los requisitos de DEKBERA COMMUNICATIONS, SL, de calidad son:

  • Atención al cliente
  • Atención a incidencias
  • Precio-calidad
  • Responsabilidad
  • Facturación

En lo referente a los requisitos de nuestro sistema de gestión ambiental velamos por un uso controlado de los recursos naturales y la prevención de la contaminación ambiental. Por lo que, rogamos que respeten estos principios, y el cumplimiento de los requisitos legales de carácter ambiental:

  • Para la selección de nuestros proveedores, tenemos en consideración criterios ambientales, por lo que siempre que sea posible necesitamos que nos ofrezca la variedad de producto que tenga más respetuosa con el medio ambiente.
  • Se deben cumplir los requisitos legales de carácter ambiental que aplique en cada servicio/ suministro de producto, por lo que en el caso de que se le requiera algún tipo de documento, certificado, etc. (para comprobar el cumplimiento de dicha normativa), será facilitada previamente al inicio de sus servicios. El no cumplimiento de la misma puede ser motivo de baja del servicio/ producto que nos suministra.

Todos los proveedores, dependiendo de su tipo de importancia ambiental, deberán de cumplir los siguientes requisitos:

  • Cumplir los requisitos ambientales.
  • Acreditación de gestión ambiental (alta como productor de residuos peligrosos, ser gestor autorizado, hacer entrega de sus residuos a gestor autorizado…).
  • Albarán de entrega o retirada de residuos y
  • Retirar los residuos generados en nuestras instalaciones en caso de generarlos.
  • Comunicar los efectos medioambientales que sus actividades generen en nuestras instalaciones.

En el caso de que trabaje o nos suministre dentro de nuestras instalaciones, deberá recordar cumplir estas pautas:

  • Debe realizar un consumo respetuoso de los recursos mientras esté en nuestras instalaciones (Electricidad, agua, papel, otros consumibles, etc.).
  • No realizar vertidos en las instalaciones de la empresa (ya sea alcantarillado o suelo) que sea susceptible de producir algún tipo de contaminación. En el caso de que se produjera un derrame accidental (ej. Durante la descarga de los productos) consulte al personal como recoger el vertido y qué realizar con los residuos generados.

Respecto a los residuos, cumplirá las siguientes normas:

  • Realizará en la medida de sus posibilidades separación correcta de los residuos que genera con motivo de su trabajo. Para ello debe recordar que los residuos se separan en tres contenedores del ayuntamiento: Envases (amarillo), papel/cartón (azul), vidrio (verde), materia orgánica y otros (gris).
  • En caso de generarse otro tipo de residuos que no sea residuo urbano, se deberá usar el contenedor o zona específico que exista en las instalaciones para ello (si no existiera consultarlo previamente).
  • En el caso de con motivo de su trabajo se generase algún tipo de residuo de carácter peligrosos, deberá gestionarlo correctamente mediante la entrega del mismo a un gestor autorizado o en un punto limpio. Se le podrá requerir documentación que acredite dicha gestión.

En caso de que su trabajo implique conducir vehículos, le recordamos que deben haber pasado la ITV en fecha, según normativa. Asimismo le informamos que para prevenir la contaminación atmosférica (ruido y emisiones) es necesario realizar una conducción responsable lo que implica: respetar velocidad, no apagar y arrancar el vehículo innecesariamente, mantener una velocidad constante (no conducir de forma aleatoria acelerando y frenando sin necesidad).

NOTA IMPORTANTE: La evaluación del cumplimiento con los requisitos de las normas ISO 9001 e ISO 14001 se va a hacer de forma anual por parte de DEKBERA COMMUNICATIONS, SL, en base a los criterios indicados arriba.